Условия обмена
Общие положения
Наш сервис предоставляет услуги по обмену криптовалют в полуавтоматическом режиме. Обмен производится после подтверждения оператором поступления и отправки средств.
Время обработки
Стандартное время обработки заявки составляет от 15 до 90 минут после подтверждения платежа. Время может варьироваться в зависимости от загруженности сети и работы операторов.
Тарифы и комиссии
Ускоренная обработка:
Дополнительно взимается стандартная комиссия сети, которая зависит от её загруженности и типа криптовалюты.
Верификация (KYC)
Верификация требуется в следующих случаях:
- При операциях от 10 000 ₽
- При частых заявках
- При несовпадении данных
Процесс верификации включает видеозвонок и может потребовать предоставления документов.
Отмена и возврат
После выполнения заявки возврат средств невозможен. До оплаты вы можете отменить заявку в любой момент.
В случае спорных ситуаций поддержка рассмотрит обращение и примет решение в течение 3 рабочих дней.
